更新时间:2020-09-15 09:43:59
2016来源:东阳日报
14日早上,天下着雨,市民卜伟俊开着车,来到东阳市远航车辆检测有限公司的“人车分离区”,在递交了相关基础资料后,体验了“交钥匙”服务,由工作人员“一站式”完成全程检车程序,既省心又省力。
为加快车辆检测“最多跑一次”改革,推动公共场所服务大提升,日前,根据《浙江省车辆检测“一件事”集成改革实施方案》,远航车辆检测有限公司积极开展车辆检测“一件事”集成改革,取得良好实效。
当天上午9点,记者在远航车辆检测有限公司看到,检测区域的“人车分离区”标识十分醒目,来检车的车主到了检测站后,只需递交行驶证、保单、三角牌等基础资料后,就离开“人车分离区”,进入专门的送检人员通道,来到业务大厅休息,而所有的检测项目由检测站工作人员进行和完成“一站式”服务。
在检测站,记者看到,这里除了有供车主休息的场所外,还有一间阅览室,里面的书架上,放置了许多有趣、好看的儿童绘本。工作人员介绍,暑期的时候,年轻妈妈带着孩子来检车,这间阅览室就是打发时间的好去处。
“以前检车时间久,坐在车里让人等得心急,而且还有插队现象。”卜伟俊说,现在检车可方便多了,只要把车钥匙交给工作人员,所有的检测项目都由他们操作完成,不用雨淋日晒,而且非常方便快捷。
据了解,检测站每天检车150辆左右,通常检车时间需要40分钟,不排队的情况下,约30分钟。“一站式”服务严格执行检测标准,不仅提升了车辆检测质量,也提升了服务质量。”
远航车辆检测有限公司负责人何爱忠介绍,以后,检测站还将推广预约、延时检验等服务。车辆检测“一件事”集成改革,健全了“企业自律、行业规范、部门监管”的车辆检测管理体系,破解了车辆检测耗时长、多头跑、服务差、“黄牛”扰民等突出问题,全面打造了环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的车辆检测服务高地,提升了群众办事体验感和满意度。
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