更新时间：2020-10-12 14:05:10
2678来源：东阳日报
中秋国庆双节过去了，消费者在假期喜欢外出购物，而在这段时间我市12315投诉举报中心就接到了不少消费者的投诉。
投诉主要集中在哪些方面，
消费者在购物的时候又要注意什么呢？
市消保委工作人员介绍，今年是中秋与国庆节同一天，假期时间是八天。从投诉举报情况来看，总体比较平稳，没有出现大的全体性投诉。今年12315投诉举报中心两节期间共收到各类投诉举报153起，其中投诉80起、举报73起。去年同期为118起，其中投诉101起、举报17起。同比总量上升了29.7%，投诉下降了20.8%，举报上升了329.4%。主要原因是全国12315系统开发大大方便了职业打假人的投诉举报。
从投诉情况来看，商品类投诉占42起，服务类占38起。其中：商品类投诉主要集中在食品类12起（主要涉及过期、变质、假冒等）、家居电器类10起（主要涉及质量、合同等）、服装鞋帽类5起（主要涉及质量、假冒）、通讯产品类3起（主要涉及翻新机、充话费送手机等）、交通工具类2起（主要涉及保险、售后服务等）；服务类投诉主要集中在餐饮、住宿服务17起（主要涉及食品混有杂物、食品变质、酒店价格、酒店卫生、服务合同等）、销售服务9起（主要涉及发错货物、产品质量等）。
市消保委提醒广大消费者，在节假日消费过程中，购买商品或享受服务时，谨慎消费，不要轻信商家低价、促销或虚假夸大的广告宣传，仔细阅读活动内容、使用说明或询问清楚具体功效、服务条款等等，一旦合法权益受到侵害，要注意保留好相关证据，如消费凭证、广告宣传单页等，及时拨打12315，维护自身合法权益。
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